有效控制单一客户风险,这应该说是一次贷前调查最为直观的理解,也是最直接的价值体现 01 有效控制单一客户风险,这应该说是一次贷前调查最为直观的理解,也是最直接的价值体现,而在实践过程中我们也发现更多贷前调查的交叉意义没有得到实现。贷前调查的综合价值在很多从业人员的眼中是被忽视的,而实际上随着小微信贷领域竞争不断白热化,提高人均产能的呼声越来越高也越来越紧迫,而这一战略目标的实现需要综合挖掘贷前调查的价值,而不是停留在单户风险控制上。 要注意沿途的风景 02 要注意沿途的风景,近期在与一客户经理贷前调查时,我们发现对于调查目的地是完全一点两线的,在行进过程中丝毫无法察觉一路的风景,甚至是连察觉的意识都没有。我们在途中应该有意识的去关注可能的目标客户,如果发现了营销对象和营销区域,我们要及时跟进。我们要让全员都能树立这么一个观念,并且要让这个观念深入到骨髓里。 03 要强化客户介绍客户意识,在贷前调查时除了有效控制风险外,我们还要持续引导客户介绍客户 要强化客户介绍客户意识,在贷前调查时除了有效控制风险外,我们还要持续引导客户介绍客户,特别是在新客户调查时植入这种理念可以明显降低客户的压迫感。在续贷客户贷前调查时,我们一定要引导客户亲自带我们去周边展开现场拜访,一般此类方式效果最佳。 04 在贷前调查结束时马上开展贷款营销工作,因此我们必须引导客户经理在外出调查时必须带上足够多的宣传单页和名片,因时因地及时开展营销 在贷前调查结束时马上开展贷款营销工作,因此我们必须引导客户经理在外出调查时必须带上足够多的宣传单页和名片,因时因地及时开展营销。在日常工作中我们发现客户经理在这方面非常薄弱,甚至不愿意去尝试,没有充分规划好自己的时间和作业模式。 动态评估存量客户风险,此类方式的具体运用会在很大程度上解决调查时与客户的对立面问题 05 动态评估存量客户风险,我们在对新客户开展贷前调查时,一般比较注重单户风险,会借助存量客户的力量来有效识别新客户风险,而往往忽视借助新客户来动态评估存量客户风险。此类方式的具体运用会在很大程度上解决调查时与客户的对立面问题。